balibercerita.com –
Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai kembali mencatatkan prestasi membanggakan di level global. Dalam ajang bergengsi Skytrax World Airport Awards 2026, bandara kebanggaan Bali ini berhasil melonjak lima peringkat, dari posisi ke-72 menjadi peringkat ke-67 dunia.
Pencapaian ini mempertegas tren positif dalam tiga tahun terakhir. Pada 2024, Bandara Ngurah Rai berada di peringkat ke-74, kemudian naik ke posisi ke-72 pada 2025, dan kini menembus peringkat ke-67 dalam daftar World’s Top 100 Airports 2026.
General Manager Bandara Ngurah Rai, Nugroho Jati menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil kerja bersama seluruh elemen di lingkungan bandara. Kenaikan konsisten ini menjadi bukti nyata peningkatan standar layanan yang dilakukan oleh PT Angkasa Pura Indonesia sebagai pengelola bandara. Berbagai pembenahan terus dilakukan untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi pengguna jasa.
“Pencapaian ini adalah hasil dari kolaborasi dan sinergi dari seluruh komunitas Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai yang berperan penting dalam menghadirkan pelayanan prima kepada seluruh pengguna jasa,” ujarnya.
Ia juga mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan demi menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan.
Beragam langkah konkret telah dilakukan sejak 2024, mulai dari perluasan akses sisi darat, pembangunan jembatan penyeberangan orang (JPO) di terminal domestik yang menghubungkan terminal dengan area parkir, penambahan fasilitas troli di ruang tunggu, hingga penataan ulang area keberangkatan dan kedatangan agar lebih nyaman dan efisien.
Ke depan, pengelola bandara akan melanjutkan program transformasi berbasis tiga pilar utama, yakni peningkatan kualitas infrastruktur dan fasilitas (Premises), penguatan operasional berbasis kolaborasi lintas pemangku kepentingan (Process), serta peningkatan kualitas layanan personel berstandar global (People).
Nugroho juga menyampaikan apresiasi kepada para pengguna jasa yang telah memberikan kepercayaan kepada Bandara Ngurah Rai. “Terima kasih atas kepercayaan seluruh pengguna jasa. Ini menjadi komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan prima dan melayani dengan sepenuh hati,” tegasnya.
Sebagai informasi, Skytrax World Airport Awards merupakan salah satu penghargaan paling prestisius di industri kebandarudaraan global. Penilaian dilakukan melalui survei terhadap penumpang dari lebih dari 100 negara, yang berlangsung pada Agustus 2025 hingga Februari 2026, mencakup berbagai aspek layanan mulai dari proses check-in, kedatangan, transit, area komersial, keamanan dan imigrasi, hingga layanan di gate keberangkatan. (BC5)
