Mangupura, balibercerita.com –
Pascamelakukan kunjungan kerja ke beberapa Mall Pelayanan Publik (MPP) yang ada di Indonesia, Menteri Dalam Negeri Tito Karnavian menyebut bahwa MPP yang dimiliki Kabupaten Badung merupakan salah satu MPP terbaik di Indonesia. Hal itu diungkapkan Tito Karnavian saat melakukan kunjungan kerja ke MPP Kabupaten Badung di Puspem Badung, Kamis (27/1).
Mendagri menyatakan, ia penasaran ketika mendapatkan masukan bahwa Badung memiliki MPP sejak tahun 2018 dan tidak kalah dengan Banyuwangi. “Dan setelah tadi melihat secara langsung, memang MPP Badung merupakan salah satu yang paling simpel, paling clear, sistemnya semua berjalan dan masyarakat juga bisa langsung memberikan nilai, feedback terhadap pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu makanya tidak berlebihan apabila saya menyebut MPP Badung merupakan salah satu yang terbaik di Indonesia,” ujarnya.
Tito juga memberikan apresiasi kepada MPP Badung karena memiliki desain yang bagus dan nyaman dengan loket pelayanan yang sangat jelas. Dia mengungkapkan bahwa ada suatu provinsi di Indonesia yang sama sekali tidak memiliki MPP. Bahkan ada juga yang punya MPP tapi saat dimasuki tidak ada pelayanan apa-apa sehingga masyarakatnya masih harus ke instansi yang bersangkutan untuk menyelesaikan urusannya.
“Untuk itu sekarang kami dorong semua daerah agar memiliki MPP. Karena nilai penting kehadiran MPP adalah mempermudah masyarakat, bahwa negara itu hadir dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Untuk itu MPP harus memberikan pelayanan yang clear dan transparan dengan melakukan semua pembayaran di bank untuk menghindari perilaku pungli dan korupsi, sehingga pelaku usaha tidak ragu. Tadi saya lihat langsung para pelaku usaha dan UMKM mereka cukup di satu loket saja tidak perlu datang ke 4-5 meja dengan waktu yang berminggu-minggu untuk menyelesaikan urusan perizinan. Dan di sini juga memiliki pelayanan khusus terhadap investasi di atas Rp 10 miliar. Semoga ini mampu memperkuat investasi yang ada di Badung dan Bali,” pungkasnya.
Sementara itu, Bupati Giri Prasta mengucapkan terima kasih kepada Mendagri Tito Karnavian karena sudah melakukan kunjungan kerja ke Puspem Badung Badung untuk melihat secara langsung proses pelayanan pemerintah daerah kepada masyarakat melalui MPP. Menurutnya, sistem yang ada MPP Badung semuanya sudah terintegrasi sehingga apabila masyarakat ingin mengurus perizinan dan pelayanan publik lainnya mereka tidak perlu lagi mengunjungi kantor dinas lainnya. Disamping itu, MPP Badung memiliki kelebihan inovasi pelayanan publik dengan menyediakan kanal layanan penilaian kinerja terhadap kepuasan pelayanan yang diberikan petugas MPP Badung. (BC13)
.){kind=link}