balibercerita.com –
Tingginya mobilitas masyarakat dan wisatawan internasional di Bali mendorong kebutuhan layanan keimigrasian yang cepat, nyaman, dan modern. Menjawab kebutuhan tersebut, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai menyiapkan inovasi baru berupa Immigration Lounge.
Fasilitas ini dirancang sebagai alternatif layanan keimigrasian dengan konsep modern, fleksibel, dan mudah dijangkau masyarakat, baik warga negara Indonesia (WNI) maupun warga negara asing (WNA). Keberadaan Immigration Lounge diharapkan mampu mendukung pelayanan keimigrasian yang lebih efektif, modern, dan ramah masyarakat di Bali.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Bugie Kurniawan mengatakan, pihaknya tidak hanya fokus pada tugas penegakan hukum dan pengawasan keimigrasian, tetapi juga terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di tengah tingginya aktivitas keimigrasian di Bali. Menurutnya, tingginya jumlah pemohon layanan di kantor utama menjadi alasan perlunya pengembangan layanan alternatif yang lebih dekat dan praktis bagi masyarakat.
“Karena kebutuhan layanan di kantor utama cukup tinggi, kami berupaya menghadirkan alternatif pelayanan yang lebih mudah diakses masyarakat,” ujarnya, Rabu (6/5).
Melalui Immigration Lounge, Imigrasi Ngurah Rai ingin menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih cepat dan nyaman. Konsep lounge dibuat lebih eksklusif dan modern sekaligus menjadi solusi untuk mengurangi kepadatan pelayanan di kantor utama.
Selain meningkatkan kenyamanan masyarakat, kehadiran fasilitas ini juga menjadi bentuk kolaborasi antara instansi pemerintah dengan pihak swasta dalam memperkuat ekosistem pelayanan publik di Bali. Dengan lokasi yang lebih strategis dan akses yang lebih mudah, masyarakat nantinya tidak harus selalu datang ke kantor utama untuk memperoleh layanan keimigrasian tertentu.
Immigration Lounge saat ini masih dalam tahap persiapan dan akan segera diuji coba sebelum resmi beroperasi. Jika seluruh tahapan berjalan lancar, peresmian fasilitas tersebut direncanakan bersamaan dengan kunjungan Direktur Jenderal Imigrasi ke Bali. “Kalau semuanya sudah siap, mudah-mudahan Bapak Direktur Jenderal Imigrasi berkenan meresmikan langsung di Bali,” pungkasnya. (BC5)
