balibercerita.com –
Keberanian untuk mencoba peluang baru membawa perubahan besar dalam hidup Ni Ketut Suandini. Perempuan yang dulunya berjualan kecil di pasar ini kini menjalankan layanan keuangan sebagai agen BRILink, sebuah peran yang mulai ia tekuni sejak 2017 dan terus berkembang hingga menjadi sumber aktivitas utamanya.
Awalnya, Suandini hanya seorang nasabah biasa. Ketika ditawari menjadi agen BRILink, ia sempat menolak karena merasa belum memahami sistem dan teknologi yang digunakan. Keraguan tersebut cukup beralasan, mengingat latar belakangnya yang tidak terbiasa dengan layanan keuangan digital.
Namun, rasa ingin mencoba dan keyakinan terhadap peluang perlahan mengubah keputusannya. “Awalnya sempat nolak karena belum tahu. Tapi setelah dijelaskan, saya coba jalani dengan tulus sampai sekarang,” ujarnya saat ditemui di kiosnya di kawasan Ubung beberapa waktu lalu.
Seiring waktu, usaha yang ia jalankan mengalami perkembangan signifikan. Dari sekadar berjualan minuman, kini ia melayani berbagai kebutuhan transaksi keuangan masyarakat. Dalam sehari, jumlah transaksi yang ditanganinya bisa mencapai 150 hingga 200, bahkan meningkat saat mendekati hari raya.
Layanan yang paling banyak digunakan pelanggan adalah transfer antar rekening, terutama oleh pekerja harian yang mengirimkan uang kepada keluarga. Selain itu, transaksi seperti pengisian saldo dompet digital, pembayaran tagihan, serta pembelian token listrik juga cukup sering dilakukan. “Paling ramai itu transfer, sekitar 70 persen. Sisanya top-up dan pembayaran lain,” jelasnya.
Aktivitas di kiosnya sudah dimulai sejak pagi hari. Bahkan sebelum layanan dibuka secara resmi, pelanggan kerap datang lebih awal untuk mengantre. Sementara itu, pada sore hingga malam hari, giliran para pekerja yang memanfaatkan waktu sepulang kerja untuk bertransaksi.
Dalam menjalankan perannya sebagai agen, Suandini juga melayani penarikan tunai dalam jumlah besar. Untuk itu, ia selalu menyiapkan dana cadangan, terutama saat akhir pekan dan periode gajian, ketika kebutuhan transaksi meningkat.
Perjalanan usahanya tidak lepas dari tantangan. Di masa awal, ia pernah mengalami kesalahan transaksi karena belum terbiasa menggunakan perangkat yang ada. Namun, pengalaman tersebut justru menjadi pembelajaran penting untuk meningkatkan ketelitian dan profesionalitas dalam bekerja.
Selain meningkatkan kualitas layanan, Suandini juga berupaya memperbaiki fasilitas kiosnya. Renovasi dilakukan agar tempat usaha menjadi lebih nyaman dan mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan yang datang.
Kini, ia dikenal sebagai salah satu agen BRILink yang aktif melayani kebutuhan masyarakat di sekitarnya. Kehadirannya dinilai membantu warga dalam mengakses layanan keuangan tanpa harus datang ke kantor bank, terutama bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu.
Kisah Suandini menjadi contoh bahwa peluang di sektor layanan keuangan terbuka luas, termasuk bagi pelaku usaha kecil. “Yang penting berani mulai dan dijalani dengan konsisten,” ucapnya.
Regional CEO BRI Region 17 Denpasar, Hery Noercahya, menyampaikan bahwa Agen BRILink memiliki peran strategis dalam mendekatkan layanan perbankan kepada masyarakat, khususnya di wilayah yang belum terjangkau kantor layanan perbankan secara optimal.
“Kami terus mendorong pengembangan Agen BRILink sebagai mitra strategis BRI dalam memberikan layanan keuangan yang inklusif dan merata. Dukungan yang kami berikan tidak hanya dalam bentuk penyediaan sistem dan infrastruktur, tetapi juga melalui pembinaan, pelatihan, serta peningkatan kapasitas agen agar mampu memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Hery.
Lebih lanjut, Hery menegaskan bahwa keberadaan Agen BRILink tidak hanya memberikan kemudahan akses transaksi perbankan, tetapi juga membuka peluang usaha baru bagi masyarakat, sehingga turut berkontribusi dalam peningkatan perekonomian lokal.
BRI Region 17 Denpasar juga secara konsisten melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kinerja Agen BRILink guna memastikan kualitas layanan tetap terjaga serta memberikan rasa aman dan nyaman bagi nasabah dalam bertransaksi.
“Kami optimis bahwa dengan sinergi yang kuat antara BRI dan Agen BRILink, layanan keuangan akan semakin dekat dengan masyarakat serta mampu mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan,” kata Hery. (BC13)
