Denpasar, balibercerita.com –
Memesan jasa transportasi online biasanya dilakukan via aplikasi dengan menentukan rute, sehingga pengguna dapat memperoleh kepastian harga yang nantinya harus dibayarkan. Namun, hal itu tidak berlaku dalam InDrive.
Biaya perjalanan yang direkomendasikan oleh sistem ini justru dapat ditawar antara calon penumpang dengan driver. Para penumpang bahkan mendapatkan asuransi perjalanan yang tanda dibebankan biaya tambahan kepada penumpang.
Ryan Rwanda selaku Direktur Bisnis InDrive Indonesia menyampaikan bahwa skema tersebut menjadi pembeda inDrive dengan penyedia jasa serupa. Para penumpang dengan driver diberikan berkomunikasi 2 arah untuk mencari kesepakatan atas tarif yang direkomendasikan aplikasi. Penumpang juga dapat memilih pengemudi yang diinginkan, begitu juga pengemudi dapat memilih calon penumpang.
“Kita menerapkan prinsip keadilan. Jadi semuanya akan dinilai, baik pengendara maupun penumpang. Kalau calon penumpang dan pengendara memiliki rating kurang bagus, mereka bisa tidak diambil. Ini menyangkut respect dan kenyamanan, jadi saling menghormati,” terangnya.
Sejak 3 tahun lalu InDrive juga sudah bekerja sama dengan pihak asuransi untuk menjaga keselamatan penumpang maupun driver saat dalam perjalanan. Semua asuransi ini tidak membebankan biaya tambahan kepada penumpang, melainkan menjadi satu dengan biaya jasa. Hal ini demi melindungi keamanan dan kenyamanan selama perjalanan dan meringankan beban resiko pengemudi dan dapat menggunakan aplikasi secara nyaman.
Tahun ini pihaknya juga akan melakukan finalisasi kerja sama dengan Jasa Raharja. Dengan demikian maka para penumpang dapat memilih opsi asuransi mana yang akan dipilih selama perjalanan. Dengan adanya driver lounge, proses klaim asuransi apabila terjadi kecelakaan dapat dilakukan disana. Keberadaan lounge juga dapat meningkatkan pelayanan kepada driver, sehingga menjadi penghematan dan sekaligus menjadi media peningkatan keterampilan SDM.
Saat ini jumlah driver yang bergabung di InDrive berjumlah sekitar seribuan orang, baik untuk sepeda motor dan mobil. Saat ini kendaraan didominasi oleh sepeda motor dan akan ditingkatkan, termasuk untuk membawa kendaraan listrik ke Bali, yang saat ini baru dilakukan pilot project di Jakarta.
Sebagai perwakilan dari pengemudi inDrive di Indonesia, Rukhan Mubarok mengaku sudah 5 tahun berpartner dengan InDrive. Ia merasakan aplikasi InDrive berbeda dengan aplikasi serupa lainnya. Salah satunya berupa calon penumpang dapat memilih jenis kendaraan yang akan dipesan, termasuk negosiasi tarif sesuai kesepakatan. “Dengan adanya fasilitas lounge ini tentu sangat membantu kami apabila ada masalah. Selama ini saya mengadukan masalah relatif susah, hanya dengan online via email dan kadang slow respon,” ungkapnya.
Apabila terjadi barang konsumen ketinggalan maka akan sangat ribet mengembalikan. Sebab hal itu mau dititipkan di mana dan alamat si konsumen tidak diketahui pasti. Keberadaan lounge tentu akan mempermudah pengendara menitipkan barang konsumen dan konsumen mudah mencari barang mereka yang tertinggal. Ia berharap kerja sama antara InDrive dengan pemerintah dan kepolisian, maupun mitra lainnya dapat semakin baik agar memberikan manfaat lebih kepada pengendara baik berupa pembinaan, memberikan pengetahuan tambahan, dan sebagainya.
Selaku Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Bali, Febrian Kholilullah menyampaikan bahwa hadirnya indrive lounge tentu akan menjadi sarana untuk berbagi pengetahuan dan berkumpul para mitra. Ia mengapresiasi InDrive karena selalu konsisten mendorong mitranya untuk mendaftar menjadi anggota BPJS Ketenagakerjaan. Hal ini penting mengingat mereka beraktivitas di jalan “Saya harap kolaborasi baik ini dapat terus berjalan dan semakin meningkat kedepannya,” harapnya.
Satrio Prayogo, perwakilan Direktur Lalulintas Polda Bali berpesan agar para pengemudi dapat ikut menjaga kualitas pariwisata Bali. Salah satunya berupa tertib lalu lintas, menjaga keamanan dan ketertiban, serta menjaga adat dan budaya di masyarakat. Seluruh driver dan aplikator seyogyanya dapat menjaga kualitas perekonomian di Bali. “Jadi, taati aturan lalu lintas. Jangan sampai terjadi pelanggaran lalu lintas dan terjadi kecelakaan lalu lintas. Dengan menaati aturan maka bisa menekan risiko kecelakaan di jalan,” imbaunya. (BC5)
