balibercerita.com –
Bali tidak hanya dikenal sebagai destinasi wisata kelas dunia, tetapi juga berperan strategis sebagai pintu gerbang utama menuju berbagai destinasi unggulan di Indonesia Timur, seperti Labuan Bajo, Raja Ampat, Wakatobi, Manado, hingga Ternate. Didukung konektivitas yang kuat serta ekosistem pariwisata yang matang, Bali memiliki posisi penting dalam mendorong pertumbuhan perjalanan wisata ke kawasan Timur Indonesia.
Berkaca pada potensi tersebut, online travel agent (OTA) pertama di Indonesia, tiket.com, secara resmi membuka kantor cabang baru di Bali. Langkah ini menjadi strategi penting dalam memperkuat peran Bali sebagai hub pariwisata Indonesia Timur, sekaligus memperluas jangkauan layanan bagi konsumen dan mitra pariwisata di wilayah tersebut.
SVP of Accommodations tiket.com, Cisyelya Bunyamin, menjelaskan bahwa pembukaan kantor cabang Bali menegaskan komitmen tiket.com dalam menerapkan pendekatan customer-centric secara lebih optimal. Kehadiran langsung di Bali memungkinkan dukungan yang lebih dekat bagi pelanggan dan mitra, sekaligus menghadirkan respons yang lebih cepat terhadap dinamika pasar industri pariwisata nasional.
“Pembukaan kantor baru tiket.com di Bali merupakan bagian dari strategi jangka panjang kami dalam memperkuat konektivitas pariwisata nasional, khususnya dari dan menuju Indonesia Timur. Sebagai the most loved OTA and lifestyle platform, kami percaya kehadiran tim langsung di lapangan memungkinkan kami memahami kebutuhan konsumen dan mitra lokal dengan lebih baik, sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin relevan bagi wisatawan,” ujarnya, Kamis (15/1).
Kantor cabang Bali ini akan menjadi pusat koordinasi operasional tiket.com untuk wilayah Bali, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, Sulawesi, Maluku, dan Papua. Sementara itu, kantor tiket.com di Surabaya tetap berfokus melayani kawasan Jawa Timur. Pembagian cakupan wilayah ini diharapkan mampu meningkatkan efektivitas operasional serta pengembangan kemitraan di masing-masing area.
Melalui kehadiran kantor cabang Bali, tiket.com berharap dapat berperan aktif dalam memperluas distribusi destinasi dan produk pariwisata Indonesia Timur, meningkatkan daya saing pelaku industri lokal, memperkuat posisi Bali sebagai gateway tourism hub, serta mendorong kontribusi sektor pariwisata terhadap perekonomian daerah dan nasional melalui konektivitas digital dan inovasi ekosistem perjalanan.
Seiring meningkatnya minat perjalanan ke kawasan Indonesia Timur, sepanjang tahun 2025 wilayah ini mencatat pertumbuhan pemesanan sebesar 23 persen secara tahunan. Bali turut menyumbang pertumbuhan positif sebesar 15 persen year on year, menegaskan perannya sebagai destinasi utama sekaligus penggerak permintaan perjalanan di kawasan Timur Indonesia.
Dari sisi preferensi produk di Bali, pemesanan akomodasi masih mendominasi, dengan hotel bintang 3, bintang 4, dan bintang 5 menjadi tipe yang paling banyak dipilih konsumen sepanjang 2025. Secara wilayah, Kuta mencatat pemesanan tertinggi di Provinsi Bali dengan pertumbuhan 10 persen year on year, disusul oleh Seminyak, Legian, Nusa Dua, dan Canggu sebagai kawasan favorit berikutnya.
Jika melihat tren secara keseluruhan di Indonesia Timur, Bali tetap menjadi destinasi utama, diikuti Surabaya, Malang, Makassar, dan Lombok. Momentum libur Natal dan Tahun Baru 2025–2026 turut mendorong peningkatan pemesanan di kawasan ini, dengan Bali kembali menjadi destinasi paling populer dan mencatat pertumbuhan 8 persen year on year pada akhir tahun lalu. Tren tersebut semakin menegaskan posisi Bali sebagai salah satu pintu masuk utama perjalanan ke Indonesia Timur.
Melihat potensi besar tersebut, kantor cabang Bali akan berfungsi sebagai pusat pengembangan kerja sama tiket.com dengan mitra akomodasi, transportasi, serta atraksi wisata. Kehadiran tim lokal memungkinkan tiket.com merespons tren pasar dengan lebih cepat, meningkatkan efisiensi kemitraan, serta mendukung pertumbuhan ekosistem pariwisata dan ekonomi kreatif di kawasan Indonesia Timur.
“Kami percaya pariwisata bukan hanya tentang perjalanan, tetapi juga tentang membangun koneksi, membuka peluang ekonomi, dan menciptakan pengalaman yang berkesan. Bali memiliki kekuatan ekosistem yang luar biasa, dan melalui kehadiran kantor ini kami ingin menjadi mitra yang semakin dekat bagi para pelaku industri pariwisata lokal,” tutup Cisyelya. (BC5)
