balibercerita.com —
Siapa sangka, aktivitas belanja dan kuliner di bandara bisa berujung membawa pulang mobil listrik. Itulah yang terjadi dalam program loyalitas pelanggan Eat Shop Fly yang digelar PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports). Hadiah untuk pemenang periode kedua dan ketiga resmi diserahkan pada Jumat (20/2) sore, di kawasan kedatangan terminal domestik Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai.
Dalam acara tersebut, diumumkan dua pemenang kategori top spender atau pelanggan dengan nilai transaksi tertinggi, 11 pemenang top tenant (mitra usaha dengan volume transaksi terbanyak), serta 16 pemenang smart TV. Seluruh proses penetapan pemenang telah divalidasi dan disaksikan perwakilan Kementerian Sosial, Dinas Sosial Provinsi Banten, serta notaris untuk memastikan transparansi.
Hadiah utama berupa mobil listrik diberikan kepada para top spender, yakni satu unit BYD M6 untuk Muhammad Fikrie dan satu unit BYD Seal untuk Sarah Triandani sebagai pemenang periode ketiga. Pemilihan mobil listrik ini sekaligus mencerminkan dukungan terhadap transportasi ramah lingkungan.
Direktur Komersial InJourney Airports, Veri Y. Setiady mengatakan, penyerahan hadiah ini menandai keberhasilan pelaksanaan program yang telah berjalan sejak periode sebelumnya. “Penyerahan hadiah kepada para pemenang sekaligus menandai bahwa program Eat Shop Fly periode kedua dan ketiga telah berjalan dengan baik dan lancar, menyusul periode pertama yang telah selesai pada Juni 2025,” ujarnya.
Menurutnya, program ini dirancang untuk mengubah citra bandara dari sekadar tempat transit menjadi pusat aktivitas ekonomi dan gaya hidup. “Kami ingin setiap interaksi di bandara, mulai dari kuliner hingga belanja, memberikan nilai tambah yang berkesan bagi para traveler. Program Eat Shop Fly merupakan wujud apresiasi kami atas kepercayaan pelanggan dan mitra usaha,” lanjut Veri.
Penghargaan juga diberikan kepada 11 Top Tenant dari berbagai bandara di Indonesia, di antaranya Lokatara dan Solaria di Bandara Soekarno-Hatta, Baso Afung di Bandara Juanda dan Ngurah Rai, hingga Falala Choco di Bandara Ngurah Rai.
Group Head Non Aero Commercial InJourney Airports, Aprizal menjelaskan, program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan sekaligus strategi menjaga loyalitas penumpang agar terus berbelanja di bandara. “Program loyalitas ini bukan hanya transaksional, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang yang lebih bermakna dengan pengguna jasa bandara,” katanya.
Ia menambahkan, konsep top spender dihitung dari akumulasi transaksi penumpang yang ditukarkan menjadi kupon undian. Penumpang dengan nilai belanja tertinggi berkesempatan membawa pulang hadiah utama.
Program Eat Shop Fly sendiri telah berjalan sejak Desember 2024 di enam bandara besar, yakni Jakarta, Denpasar, Surabaya, Yogyakarta, Balikpapan, dan Makassar. Ribuan pelanggan tercatat ikut serta dengan nilai transaksi mencapai miliaran rupiah.
Regional CEO Kantor Regional II, Wahyudin menegaskan, bandara kini didorong menjadi ruang pengalaman yang menyenangkan, bukan hanya tempat keberangkatan dan kedatangan. “Bandara bukan hanya tempat naik turunnya penumpang, namun kami ingin memberikan pengalaman yang berbeda dan menyenangkan bagi seluruh pengguna jasa,” ujarnya.
Ke depan, InJourney Airports berencana menghadirkan variasi program loyalitas baru pada 2026, termasuk event tematik seperti festival Ramadan dan berbagai aktivitas interaktif untuk memanjakan penumpang sekaligus meningkatkan transaksi di bandara.
Melalui program ini, pengelola optimistis dapat terus memperkuat bisnis non-aeronautika serta menjadikan bandara sebagai pusat aktivitas ekonomi dan gaya hidup yang memberi nilai tambah bagi masyarakat. (BC5)
.){kind=link}