balibercerita.com –
Kehadiran Immigration Lounge di Discovery Mall Bali mendapat apresiasi dari Gubernur Bali, Wayan Koster saat menghadiri peresmian Immigration Lounge Discovery Mall Bali, Kamis (27/8). Menurutnya, pembukaan layanan keimigrasian di pusat perbelanjaan menjadi inovasi yang menjawab tingginya kebutuhan pelayanan paspor dan keimigrasian di Pulau Dewata.
Ia menilai pelayanan keimigrasian tidak lagi cukup hanya mengandalkan kantor konvensional, tetapi perlu hadir lebih dekat dengan masyarakat dan wisatawan. “Saya sangat mengapresiasi langkah Bapak Dirjen untuk meningkatkan kualitas layanan keimigrasian dengan membuka kantor layanan di mal seperti ini,” ujar Koster.
Menurutnya, kebutuhan layanan keimigrasian di Bali terus meningkat seiring tingginya arus wisatawan mancanegara. Ia menyebut sepanjang 2025 tercatat sekitar 7,05 juta wisatawan asing datang ke Bali melalui jalur udara, belum termasuk kedatangan melalui jalur laut dan darat.
Di sisi lain, kebutuhan layanan juga datang dari masyarakat Bali dan Indonesia yang melakukan perjalanan ke luar negeri. Kondisi tersebut membuat intensitas pelayanan paspor dan layanan keimigrasian lainnya di Bali tergolong tinggi. “Memang tingkat intensitas layanan keimigrasian, paspor maupun kebutuhan yang lain, itu di Provinsi Bali sangat tinggi. Karena itu, inovasi layanan dengan membuka kantor di mal ini sesuatu yang luar biasa,” katanya.
Koster menilai penempatan Immigration Lounge di kawasan Badung sangat strategis. Pasalnya, sebagian besar wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Bali banyak beraktivitas di wilayah tersebut. “Karena orang asing banyak berkerumun di wilayah Kabupaten Badung. Lebih dari 70 persen wisatawan asing itu beredar di wilayah Kabupaten Badung,” ungkapnya.
Dengan tingginya aktivitas wisatawan asing di Badung, Koster menilai peningkatan pelayanan keimigrasian di kawasan tersebut memang perlu menjadi prioritas. Ia pun menyatakan, Pemprov Bali siap mendukung kebutuhan pengembangan infrastruktur keimigrasian, termasuk penyediaan lahan.
Dukungan serupa, kata Koster, sebelumnya telah diberikan untuk rencana kebutuhan lahan kantor imigrasi di Klungkung dan Tabanan. Koster juga menawarkan aset milik Pemprov Bali yang dinilai berpotensi dimanfaatkan untuk mendukung kebutuhan pengembangan layanan keimigrasian di sekitar Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai.
“Kami punya lahan di wilayah hutan mangrove, kantor yang sangat layak di situ. Tidak jauh banget dari Ngurah Rai dan itu bisa dipakai,” ujarnya.
Menurut Koster, pemanfaatan aset yang sudah tersedia dapat menjadi pilihan efisien apabila sesuai dengan kebutuhan Direktorat Jenderal Imigrasi. Ia bahkan mempersilakan jajaran Imigrasi meninjau langsung lokasi tersebut. “Daripada repot-repot bangun baru, butuh kantor, butuh lahan segala macam, kalau bisa berdayakan yang memang sudah ada asetnya,” katanya.
Koster berharap kehadiran Immigration Lounge Discovery Mall Bali menjadi bagian dari transformasi pelayanan publik yang semakin mudah dijangkau. Peningkatan kualitas layanan keimigrasian, menurutnya, turut mendukung kenyamanan wisatawan selama berada di Bali sekaligus memperkuat kualitas pariwisata Pulau Dewata.
“Semoga dengan demikian kita akan terus dapat meningkatkan pelayanan kepada wisatawan asing maupun kebutuhan orang asing selama ada di Bali, yang merupakan bagian daripada upaya kita untuk meningkatkan kualitas pariwisata di Provinsi Bali,” tandasnya. (BC5)
